Guía para conversaciones efectivas

Aquí encontrarás el paso a paso para aprender a afrontar conversaciones difíciles o complejas, que muchas veces evitamos por miedo o temor a que algo salga mal.

Esta guía contiene:

1. Antes de la conversación

2. Paso 1: Prepara la conversación

3. Paso 2: Define los objetivos

4. Paso 3: Haz una lista de hechos, no de juicios

5. Paso 4: Busca soluciones, no tener la razón

6. Paso 5: Reemplaza el “por qué” por el “para qué”

7. Paso 6: Haz foco en lo positivo

8. Paso 7: Tomate el tiempo para escuchar

9. Paso 8: Ayuda a bajar el bully de la cabeza

10. Paso 9: Haz un check out de la conversación

11. Conclusión