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Guía para conversaciones efectivas
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Aquí encontrarás el paso a paso para aprender a afrontar conversaciones difíciles o complejas, que muchas veces evitamos por miedo o temor a que algo salga mal.
Esta guía contiene:
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Antes de la conversación
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Paso 1: Prepara la conversación
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Paso 2: Define los objetivos
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Paso 3: Haz una lista de hechos, no de juicios
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Paso 4: Busca soluciones, no tener la razón
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Paso 5: Reemplaza el “por qué” por el “para qué”
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Paso 6: Haz foco en lo positivo
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Paso 7: Tomate el tiempo para escuchar
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Paso 8: Ayuda a bajar el bully de la cabeza
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Paso 9: Haz un check out de la conversación
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Conclusión
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