Guía para resolver conflictos de manera EPI

Esta guía te ayudará a cambiar tu forma habitual de relacionarte con el conflicto y te dará herramientas para tener otra mirada sobre las formas de resolverlos.

Esta guía contiene:

1. Introducción

2. Evitar conflictos, ¿puede generar un conflicto?

3. ¿Qué decimos cuando decimos “No estoy de acuerdo”?

4. ¿Ganar o tener la razón?

5. Diseño de conversaciones para resolver conflictos

   a. Conceptos para diseñar conversaciones

          I.No estar de acuerdo

          II. Ganar o tener la razón

          III. Nadie merece ser maltratado

          IV.Pertenencia

          V.Foco en lo Positivo

          VI. Ser termostato

          VII. Mentalidad de crecimiento

   b. Ejemplos y frases para evitar el conflicto

6. Nota final