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Guía para resolver conflictos de manera EPI
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Esta guía te ayudará a cambiar tu forma habitual de relacionarte con el conflicto y te dará herramientas para tener otra mirada sobre las formas de resolverlos.
Esta guía contiene:
Introducción
Evitar conflictos, ¿puede generar un conflicto?
¿Qué decimos cuando decimos “No estoy de acuerdo”?
¿Ganar o tener la razón?
Diseño de conversaciones para resolver conflictos
a. Conceptos para diseñar conversaciones
I.No estar de acuerdo
II. Ganar o tener la razón
III. Nadie merece ser maltratado
IV.Pertenencia
V.Foco en lo Positivo
VI. Ser termostato
VII. Mentalidad de crecimiento
b. Ejemplos y frases para evitar el conflicto
Nota final
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